NUESTRO OBJETIVO ES LA SATISFACCIÓN TOTAL DEL CLIENTE.

Devoluciones

Aceptamos devoluciones de mercancía sin lavar , sin usar o modificarse de ninguna manera, debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió y conservar su etiqueta. Lo anterior aplica para todas las prendas deben de permanecer en el mismo estado en la que se entregó. Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del cliente.

Nos encargamos de asegurarnos de que todos nuestros paquetes estén embalados e inspeccionados de forma segura antes de ser enviados. En el caso de que llegue un producto defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros a través de info@oda.store  dentro de las 24 horas. Organizaremos una devolución y / o cambio y Oda cubrirá los costos de envío y devolución.

Si cambia de opinión durante este período de 30 días, le ofrecemos las siguientes opciones:

• Cámbielo por otro producto de la misma cantidad.
• Cámbielo por otro producto de mayor importe y pague la diferencia.
• Reembolso completo de los artículos. (Recuerda que el reembolso nunca incluirá los gastos de envío).

Si tiene problemas para encontrar un embalaje adecuado, le sugerimos que utilice la caja original en la que llegó su pedido. Si los artículos se reciben en malas condiciones, no podremos realizar la devolución según lo solicitado.

Una vez aprobada una devolución, el valor de la compra será reembolsado por el mismo método que realizó el pago original.

* Hasta que recibamos un artículo en nuestras oficinas, sigue siendo responsabilidad del cliente.

TÉRMINOS DE VENTA :Todos los pedidos realizados en artículos en oferta no tendrán cambios son definitivos y no podremos realizar ajustes en los pedidos completados.

Cómo iniciar una devolución / reembolso

Envíe una solicitud de devolución por correo electrónico info@oda.store , comunicándonos el número de pedido y el motivo de la devolución.

Los artículos deben estar empaquetados:

a) En su estado original, junto con los accesorios incluidos en el paquete original, y no se pueden usar, limpiar o dañar de ninguna manera.

b) Con todas las etiquetas y embalajes originales.

c) Todos los artículos y máximo 30 días despúes de tu compra no tienen garantía. 

Si ha solicitado un reembolso, se procesará tan pronto como recibamos el pedido en nuestras oficinas.

Pedidos

Los pedidos que se realizan de lunes a viernes se procesan y envían dentro de dos a tres días hábiles, se puede agregar un día si hay un feriado nacional / internacional en el medio. Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes siguiente (excepto festivos).

Se enviará una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico que proporcione una vez que se envíe el pedido. Si por alguna razón no haz recibido tu correo de confirmación, por favor escríbenos a info@oda.store

Si ha proporcionado su correo electrónico incorrectamente o desea cambiarlo, envíe un correo electrónico a info@oda.store lo antes posible . Los cambios solo se pueden realizar antes de recibir una confirmación de envío.

Para pedidos internacionales, usted será responsable de los aranceles e impuestos de importación aplicados a su pedido según su país; que están completamente fuera de nuestro control.

Si necesita ayuda, envíe un correo electrónico a: info@oda.store.